宏心集团企业文化------ 一、二、三

    一、企业文化基本观点
　　１、“一个中心”：企业文化必须服务于企业经营。
　　企业文化不能脱离企业的经营孤立地存在，企业文化的形成、发展和完善必须依附于、服务于企业的经营活动。
　　２、“两个基本点”：对外以顾客为导向；对内以员工为导向。
　  以顾客为导向应该变成一种意识,根植在每个员工的心中,在企业上下形成一种处处为顾客着想的氛围。
　  以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度对待员工，通过重视与肯定员工的价值与重要性，使员工满意，进而达到顾客满意。
　　３、“四项基本原则”（企业精神）：开拓＝发展才是硬道理；拼搏＝不懈奋斗拼到底；求实＝实事求是图进取；创新＝以变应变襄胜举。
　　
    二、企业文化基本信念
　　１、经营目的：做知名品牌，创一流企业。
　　以探索和创新的精神，秉持科学态度，在追求合理利润的同时，充分利用人才与自然资源，致力于改善人类的生活环境，维护世界的平衡与合谐。
　　２、经营定位：以桂溶品牌为主，创造市场，创造核心技术，领先同行，成为多元化经营的集团公司。
　　３、经营理念：宏心集团完美宣言（一份宏心，十分完美）
　　尊重个性发展，提供平等机会，满足顾客需求，崇尚公平竞争，建立高效组织，创造和谐环境，真诚回报社会。
　　
    三、企业文化总体信念
　　１、企业价值观
　　信念：诚信久远，追求无限。
    为人：诚实、务实、踏实；
    处事：信任、信赖、信用。
　　２、行为规范
　　信念观：高品位、高标准、高效率。
　　责任观：服务社会大众，振兴民族经济；
　　质量观：质量是品牌的基石；
　　服务观：顾客＝同仁＝家人；
　　法律观：遵守国家法律，弘扬法制精神，伸张社会正义，争做守法公民；
　　财税观：争创效益，回报社会；
　　人才观：以人为本，以才生财，广纳贤士，办厂育人。
　　３、组织管理规范
　　信念：组织明晰，制度健全，人性管理，利益共享。
　　向上：合理建议，坦率沟通，积极配合，尊重服从；
　　向下：关心帮助，培养激励，充分授权，带动提高；
　　平等式：沟通信任，和谐相处，团结协作，齐心奋进；
　　对客户：爱心、耐心、关心，热情、细致、周到；
　　对共同参与者：互相支持，携手共进，共担风险，互惠互利；
　　对社会：增加就业机会，促进社区繁荣，创造社会价值，推动社会进步；
　　对国家：以产业报国，为民族争光；
　　对人类：爱心、环保、健康。